还记的网上购物刚流行时，我闲逛于几个拍卖网之间，就是不敢下订单。自己心里常嘀咕，万一我汇钱过去，那边不给我发货，那我不是哑巴吃黄连有苦说不出啊！后来看到马云先生说他儿子喜欢在网上买东西，而他自己担心上当受骗而不敢尝试网购。从这一点来看大家都是普通人，在现实社会里形成的诚信意识左右着我们的消费观念。
事实上，我们的担心是有道理的。还记得前些年，我在论坛上看到一篇帖子，讲述了一位小MM的不幸网购遭遇，她看上了一款自己喜欢的手机，由于迫不及待要得到它，就轻信了卖家的承诺，结果钱打过去了，对方人却蒸发了！看完后我后背不禁一凉！很庆幸自己没有冲动，也为那位MM可惜，更是痛恨那个不讲信用的卖家。
再后来，就是人们熟知的“支付宝”诞生了。支付宝是阿里十年中表现最优秀的产品之一，甚至于马云希望它将来担起养家的重担。说到支付宝的诞生有两个原因，其一是马云参加达沃斯世界经济论坛受到了启发，其二就是解决网络购物中的诚信问题。马云借助达沃斯的平台发出了自己的声音，就是要提供全球首创的“担保交易模式”。
在现实生活中，我们时常讲做人要讲诚信，做生意要童叟无欺。因为现实做人或交易都是实在的，不同于网络上的虚拟环境。再说诚信是个虚无的东西，很难有一种形式将它体现出来。如果不讲诚信就得为此付出代价，至少是让不讲诚信的人得不到好处。通过支付宝的“担保交易模式”很好解决了这个难题，从而使得诚信变得有章可循了。
我们知道支付宝是第三方支付平台，它是买卖双方交易过程中的“中间件”，也可以说是“技术插件”。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由对方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家。看起来有些复杂化，实际操作却是简单易行的。
从理论上讲，第三方支付平台相比传统的银行支付方式，彻底杜绝了电子交易中的欺诈行为。因此，我们提倡网上交易讲究诚信就不再是一句空话。支付宝在卖家与买家之间架起了一座信用桥梁，使网络购物变得更加安全。这就是马云要做安全电子商务的初衷，一个没有安全保证的电子商务环境，是没有真正的诚信和信任可言的。
仅此而已，支付宝就算做到家了吗？应该不够！比如我在阿里妈妈上卖广告，有人看中了网站首页的一个广告，但是对方没有支付宝，问我怎样付款，有没有别的支付方式？对于这个我也不太清楚，因为我一直只用支付宝，于是我就打电话咨询支付宝的服务人员。支付宝答复应该有其他的支付方式，比如银行卡什么的。
然而，没过五分钟支付宝的服务人员再次打来电话真诚道歉，并说明阿里妈妈广告目前只能用支付宝支付。为了纠正一个错误的回答，支付宝服务人员愿意打一个长途电话致歉并说明情况。对于一个企业来说，这种态度本身就是一种诚信体现，不是吗？支付宝从自身做起，以诚信为本，其发展速度也颇为惊人。
作为“阿里十年”的最好献礼，支付宝的用户数是最佳注解。据说支付宝从零到1亿用户用了近5年时间，而从1亿增长到2亿用户仅花了10个月。而在购物之外，它还进入了更加民生的公共事业缴费领域，市民足不出户便可以轻点鼠标缴纳水、电、煤气费用。这一服务，已从上海开始逐步向杭州、北京、天津、重庆等全国各个城市延伸。
“人人都用支付宝”，成为所有人必不可少的生活助手，这是支付宝的心愿。从支付宝诞生到今天的五年多时间，从购物到缴费、从吃饭AA收款到亲朋好友人情交际，网上支付作为一项基础服务改变了无数人的生活和消费模式。致力于“简单、安全、快速”的支付宝应该领跑市场，相信会有越来越多的网民分享到阿里十年的创新成果。
评述：彭行洋
从2003年开始，随着以淘宝网为首的网络零售平台的迅猛发展，并在2008年达到了千亿规模。在千亿交易额中，淘宝网建立的以交易记录为核心的诚信体系，起到了整个行业的基石作用。国内网络零售消费者也随之习惯于用红心、钻石、皇冠的数量来衡量网店的可信度。先看信用度，再决定是否在这里消费，已经成为网络零售消费者的共识。
以前我们常说的信用通常指一个人的诚信度，比如你借了别人的钱说好了归还日期，而你确实按期归还了这笔钱。在被借钱人的心目中，你便有了所谓的“信用”。如果一个人一直坚持“好借好还”的原则，即有了个人信用度，那么“再借不难”也就可能成为一种现实。类似的诚信行为准则，在银行金融系统里体现的最为充分。
而在互联网上，自从“淘宝”这样的网络零售平台诞生后，个人与个人之间的交易行为开始以几何级的速度增长。有利益的地方就有贪婪，无边无际的互联网更是一个欲望的沼泽。于是，当淘宝采用“红心、钻石、皇冠”这样金字塔式的信用等级后，也就被利益之徒视为有利可图的良机。他们给网店卖家提供刷信用的服务，同时获取了丰厚回报。
在这个利益产业链上，最受伤害的人又是谁呢？举个现实中的例子，比如某顾客去商场消费，因为相信某品牌才决定购买。但购买行为发生后，顾客发现产品存在品质问题，于是找卖家讨个说法，但卖家坚持认为自己的产品没问题。于是你想到了去找质检部门给产品做个鉴定，然而鉴定结果也是没问题，你该找谁去反映问题？
用这个例子来类比网店信用危害，也许不够贴切。然而事实是买家因为相信了网店信用（也是相信了网站的信用体系），才会导致后面的消费行为。如果店家的信用存在问题，或者说网站信用体系存在漏洞，这个责任应该谁来负责？相比商场而言，商场应该对自己的产品负责；相比网站而言，网站也应该对自己的信用负责。
自7月24日淘宝开展网店诚信自查活动以来，已经有6984位卖家删除了虚假信用。淘宝网打击信用炒作开始后，国内最大的炒作团伙网丫网宣布退出，11家较大规模的炒作团伙在账户被冻结后主动自首，更多以个人、小团伙为主的炒作者停止了炒作信用。可见淘宝仍是负责任的网站，其维护店家信用也是维护淘宝品牌及自身利益。
淘宝网称，在自查活动中，除了关闭一批因为恶意攻击其他卖家、干扰他人正常经营活动的“毒瘤分子”的主账户及其“马甲账号”，淘宝网从未因为诚信自查行动关闭过任何一个合法账号。反观淘宝眼中的那些“毒瘤分子”及“马甲账号”，如今他们又去了哪里呢？难道真的是“放下屠刀，立地成佛”了吗？这是一个很有意思的话题。
从理论上讲，存在“假信用”问题的决不只淘宝一家，除非网站没有所谓的“信用体系”，或是网站不怎么样也就不值得卖家造假吸引购买者。否则，一个好的网络零售平台肯定是“炒信用之流”赖以生存发展的温床，他们又怎么可能放过拍拍、有啊之类的网络零售平台呢？如果其它平台存在同样的现状，一样是坑害消费者的可耻行为。
作为千千万万买家中的一员，所以我提倡“炒作信用，人人喊打”。不仅是淘宝要自行清理门户，如拍拍、有啊等也要重视这个问题。因为买家是看重网站及卖家信誉的，倘因相信“信用”反而受骗，责任由谁来负呢？淘宝早已意识到这个问题的重要性，那么其它网站呢？难道对炒信用者转移战场的行为就能熟视无睹吗？
对于其它网络零售平台包容信用造假——对刷信用的行为宽容待之，可以将网站行为与店家造假行为同等视之，毕竟“为虎作伥”都是可耻的。如果其它网络平台接纳淘宝不要的垃圾卖家，借以提高网站人气实则危害消费者，短期内可能会给网站带来一些好处。但长期看来，这是“饮鸩止渴”的自杀行为，于法于理于己都是得不偿失！
评论：彭行洋
评论：彭行洋
针对外界传闻土豆网即将改版的消息，土豆网日前已经给与证实：自7月30日起全面改版——土豆网首页和14大垂直频道将以崭新形象登场亮相。这是中国最大和最早的视频分享网站土豆网自2005年成立之后最大规模的战略改版，是一次用户需求、媒体功能和互动分享为导向的全面改版。
如何看待土豆网的改版问题，从投资人、网站经营者、IT业内人士到土豆网友们，我以为各有一家之言。投资人关注财务报表上的数据变化，经营者关注网站收入、人气和各方反馈，IT业内人士喜欢比较同类网站之间的优劣表现，网友们的关注不过到个人好恶而已，只要不改变用户习惯一般不会造成多大的负面效果。
一个网站（尤其是商业网站）发展到一定阶段，就要考虑到改版问题。为什么呢？这就像一个人不会总穿一件衣服，总要买上几套不同的衣服来回换着穿，这是要给别人一种印象——你不是一成不变的。当然你还是你，改变的只是外表。但网站改版的问题涉及的不仅是外表，还有网站本身的商业策略问题，这种调整是至关重要的。
以此推论土豆网的改版，就会得出一系列不同的结论。从投资人角度，我们觉得视频行业经过两年多的风雨洗礼，行业一二三也该有个归属了。但这还不够，从整个行业来说存在三五家视频网站都是拥挤的，但现在的数字还要多，还有门户网站挟带品牌而来的优势地位，这是专业视频网站感受生存压力的主要原因。
来自视频网站生存压力的另一因素，涉及到整个视频行业产业链的问题。据介绍，730改版的土豆网会进一步将整合营销、版权合作等营销模式做大做深，加速跨平台的资源整合，推进版权分成、联合或独立投资制作、播客(视频分享)原创等各种形式的优质内容获取方式，从而形成一整条完善而系统的网络视频行业内容产业链。
对于土豆网强调的“内容为王”策略，笔者颇为赞同。在互联网1.0时代，“内容为王”已在互联网上体现的淋漓尽致；同样以“博客”应用为代表的互联网2.0时代，“内容为王”仍表现出其强有力的生命力特征。基于视频呢？“内容为王”仍是真理，土豆网创始人及CEO王微就表示过，视频网站的竞争最终是获取和创建优质内容能力的竞争。
有业内人士指出，730改版后的土豆将全面提升广大用户的视频观赏体验。这一点是事实，在我比较了优酷、酷6网之后，土豆网作为国内视频网站的先行者，其改版带来的视觉欣赏效果就特别明显。这不仅是一种策划及设计上的进步，在层次分明的细分环节上，尤其体现出土豆网谋求视频行业生存模式的态度转变。
说到土豆网的改版是否成功，还需要一段时间来考证。从这个角度来说，来自于广告商和网民的态度是重要的。而广告商的态度取决于网站表现，是以网民态度的改变而改变的。如果网民买账的话，自然有了人气也就有了广告市场。因此，针对土豆网改版可能引发网络视频行业基于盈利模式、营销转型的探讨，也势在必行。