然后，我深吸一口气，埋首在沙发中，良久无语……悲哀，不仅为这个物欲横流的时代，还为社会的良知被一次次践踏，直至泯灭。

如果不是IT时代周刊在撒谎，就是淘宝网一直在伪装，虚伪不为公众所熟知；如果IT时代周刊不想自取灭亡，那么家大业大的阿里帝国走下圣坛，丑陋伎俩业已一览无余。

腐败，从来是通向灭亡的捷径。如何根治？水至清而无鱼，水至浑则无良。淘宝的劣根性，也许从基因开始，就注定了这是一道无解。

我不想评论谁是谁非，因为谁都明白，答案就在那里。你说，或不说，都不会因为解释而求得谅解，也不会因为公关而洗白黄汤。

在假的时代，人情冷暖，世态炎凉，一切都贴上了金钱的标签。由钱衍生的衍生品，就是一个个活生生的反面商业教案，告诫世人商场无情，人心莫测。

今天，你淘宝了吗？这样的流行语，也许就像苍蝇一样，如鲠在喉；你我他淘来了什么？物美价廉，还是价廉劣质？你我他自以为是，然后傻了，无语了！

谁算计谁，本就是一个各怀鬼胎的时代，算计就是谁比谁更崇高，或更下贱！

当淘宝不再是淘金者的梦，当梦终于成为噩梦而寝食不安时，我们看到的是赤裸裸地交易。

那些从帝国的神坛走下的人，我们不知道是否会走向地狱。

中国人擅长的，不正是自我安慰自我疗伤吗？过去的，不再提起，那么将来呢？当大家都转身离去时，或许帝国的只瓦片砖可以诉说曾经的辉煌。

请阿里铭记，淘宝只是开始——不仅为钱，还为这个为钱收买的社会！

当我们如饥似渴地探寻着互联网世界时，我们发现，文化搭上互联网的便车已经驶出很远了。而在主流群体关注并重视文化产业时，文化遇上互联网就不是什么新鲜事。或说，文化与互联网本来就是相辅相成的，互相渗透并密不可分。但探究“文化+互联网”是否伪命题，关注这个方向，又会给有心人带来哪些际遇呢？

不久前，我跟一个媒体朋友探讨了这个问题。如果投资方需要文化项目时，我们该做何考虑。朋友是两本杂志及一家报纸的主编，自然想到的还是他的老本行。他说他有办法拿到期刊刊号，倘做期刊并与互联网实现线上线下的有机结合，将是一件值得尝试的事情。同时，从投资方得到的回复是：刊号是稀缺资源，但杂志市场竞争激烈。

从这个案例，我们看到了当今市场博弈已不是资金问题。民间有大量资本寻求出路，但绝大多数资本只愿搭上快班车，做一做钱生钱的生意。事实上，虚拟的互联网项目仍是“实业”，从人员场地到经营的元素都跟传统行业没有区别。唯一区别的就是产品及服务，也许看得见但摸不着，颇让产业资本的投资人感觉不踏实。

反问一下，从近年温州现象到江浙出现的很多民间融资问题，那些困境就没有引起产业资本的质疑吗？或许处于当事人之间的信任关系，当资本融入项目时，一般会形成不对称的信息链。我以为文化嫁接互联网的第一要务，就是要解决信息不对称的问题。这也是官方希望看到的，比如当前饱受争议并盛行的“实名制”现象。

说到底，实名制是解决文化范畴内的信任问题。中国缺乏有据可依的商业文明，而这个问题延伸到个人身上，就会带来诸多不确定因素。同样地，中国人的精神世界随着物质水平的提升，并没有得到有效改观。很多人的精神领域甚至在走下坡路，不是说我们的消遣有了出路就代表我们有文化了，文化之于我们的生活仍有许多空白点。

很多时候，我们是被文化了。许多人（包括所谓的知识分子）贴上了文化的标签，而他们的言行实际上比流氓还流氓。他们凭借文化工具干的并不是有文化的事儿，这是社会物质生活得到极大提升后种下的精神苦果。当意识形态的支配者需要对文化作出改变的时候，文化嫁接互联网就有了很多可能，那么，这是机遇还是遭遇呢？

可以肯定是机遇！相信有无数双眼睛盯上了国家大力提倡发展文化产业的蛋糕，欲分则穷思——该如何搭上文化的便车，也分一杯羹？我们注意到新华网人民网筹备上市就是高举通向资本市场的大旗，宣告文化嫁接互联网是可持续发展的成功之路。瞩目当今世界，要想做大文化产业还真离不开互联网形式的终极结合。

可以肯定是遭遇！我们在实际行动中，最担心的就是遭遇战——彼此在同一领域突然相遇，还来不及部署时战斗就打响了。往往结果是勇者胜，智者负，因为双方根本来不及思考和部署。毕竟文化嫁接互联网模式的一般性创业项目，将是无法与新华网人民网之类文化事业相比拟。何况文化的背后，还牵涉到敏感的意识形态问题。

当文化嫁接互联网，其实机遇胜过遭遇。我们做不了新华网和人民网，但可以做类型文化产业，比如影视文化、旅游文化、游戏文化等等。文化不分大小，但要有一种公众道德感和公益事业心，还少不了积极向上的健康引导路线图。我们社会不需要堂吉诃德式的妄想者，更需要实际问题的解决者，还希望少一些文斗多一些文明。

作者：彭行洋

聚焦国内电商，主要是面向消费者的领域。从企业到消费者的消费形式，已经从过去的“采购-传统卖场-购买”向“供应-电商平台-购买”转变，其间的供销渠道由仓储物流取代，消费者已成为企业对接市场的直接目标。

反观电商形式，像阿里巴巴私有化B2B上市公司，更多是从自身业务角度考虑。毕竟大淘宝或大阿里战略都需要B2B平台参与整合。作为上市公司，阿里B2B战略升级势必影响财务报表。马云不想给予股民用脚投票的机会，所以私有化是明智之举。

可以预见，阿里B2B业务要从企业出发，面向消费者。这是阿里业务体系的优势互补，因此，阿里电子商务看上去更像是一个生态链系统。从企业到消费者，中间有信用保障体系，还有安全支付渠道，唯一暂缺的就是卓有成效的物流服务。

再看京东商城，刘强东先生强调用户体验，重视物流服务，这是非常正确的选择。京东产品价格包括用户评价，这是用户体验的核心部分，另一个优势就要取决于物流服务。

反观当当网，除了传统的图书领域，有可观的数据库存量及一定的价格优势，其他方面可以忽略。倒是苏宁易购，这种传统领域的强势企业触网，比如打造北京区域2小时下单到配送的电商行业服务标杆，就是传统与电商结合后体现出来的竞争优势。

看看类型化电商，凡客是一类代表，但凡客的自创品牌更像是电商大作坊，只是资本撑起了它的规模，互联网成了它销售形式的载体。而唯品会这类电商的意义，是给普通消费者带来了价格优惠后的产品体验。其企业经营需要资金才能维持运营，所以它想上市。

不可否认，它们都需要钱——唯有资本的持续输入，才能保证它们持续发展。它们自身的造血功能，还不具备防范风险的实力。倘需要持续稳定地增长，就要不断做大业务流，数据能反映规模，但不代表健康状况背后没有隐忧。

目前，国内电子商务最大的瓶颈在于物流。举个例子，当我从天猫的品牌直营店购买咖啡，却无法派送到西安市的东三环。这样的物流水平，还能叫给力吗？对于电商来说，这样的障碍意味着不足与潜力。

而电商不同于传统行业，也在于它是无缝衔接消费者。在现实中，作为消费者需要街头巷尾的小店，也需要大超市。但互联网上不分彼此，看的是产品和价格优势，当然需要信用保障，还有就是物流，效率就是体验——我不相信网购产品派送了十天半个月，你收到了还有好心情？

由于电商门槛——平台规模、产品质量与评价、价格比较优势、信用保障与服务体系、物流配送……它们决定了消费者的选择。当这些环节无法满足消费者的需求，或在发展的过程中因缺乏资金败下阵来，那么电商企业兼并重组就是难免的事。否则，电商企业请自行了结吧——宣布因经营管理不善或资金链断裂，关门（站）大吉！

至于类型化电商的结局，无论凡客还是唯品会，都将任重而道远！即便有潜力，也是暂时的！倘若电商寡头出现，它们还有多大的生存空间，很难说。

作者：彭行洋

话说互联网投资，从早年8848电子商务开始，成功与失败之间，似乎就是一道难解的命题。投资界认为，投资生意十个纵有九个失败，总会有一个人成功——便是赚了！在选择面前，从选人到选项目乃至选择成功机率，并不是一件容易的事情。而在寻找投资的人眼里，三百里挑一是基本作业，成功与否最终也是取决于人和事。

我们来看几个本土互联网的泡沫样本：中关村的龙讯网夭折——宣告WEB3.0大跃进谢幕；博客网宣称取代新浪等第一代门户，终以员工欠薪事件而止步第二代门户；分贝网（原163888.net）涉嫌组织网络淫秽色情事件被关闭，其创始人锒铛入狱；“类腾讯”模式的我友网并没有创造神奇，从高薪挖人到大裁员并偃旗息鼓；再如“物以类聚人以群分”的蚁集网，真人视频的蚂蚁网，众多或倒闭或困守或危机重重的团购网……真是你方唱罢我登场，继而又尴尬退场，好不热闹！

投资需要眼光，我不想拿腾讯说事，那是国内投资者没有眼光的例证——曾让错失良机的投资人抱憾不已！这里所说的眼光包括选择人和项目，选择对了，投资得到良好回报，投资人或基金也就声名鹊起；投资错了，对于投资方是失败案例，好好总结，下不为例。而对于被投资的人，成了自然好，败了则一蹶不振，或是卧薪尝胆，以图东山再起！

颇具投资眼光的人，一是会看人，二是会看项目；看人需要阅历，看项目需做功课；二者都重要，缺一不可！当然，各有各的门道，各有各的特色，每个人的选择标准不同，不能一概而论。而投资都是需要回报的，所以眼光决定了回报率。而希望聚焦投资人眼光的人，一是要有拿得出手的项目，至少有这个潜力；再就是自己要够优秀，至少努力！

中国社会是讲关系的，中国人办事也爱讲关系。社会生活中，家人、亲戚朋友、同学、同事、老乡关系……你看，关系无处不在！所以，我们常见一些创业项目，都是通过各类关系拿到的投资，尤其是第一笔资金，如果有一定的关系，不管资金多少，至少有开始，有人捧场；倘没关系，那么起步就艰难多了，也许空有项目创意，一直没有开始！

因为中国社会的关系问题，也造成了一些弊端。正所谓“近水楼台先得月”，投资人迫于情面，自然会照顾一些关系。尽管中国学习欧美有了一些改变，普通人也可以凭借创意获取投资机会，但很难！我们总感觉缺乏顺畅的渠道跟投资人打交道，或许是投资人炙手可热，没时间也没精力穷于应付。于是，投资者与项目就像求职者与企业一样难以匹配。

再就是市场博弈问题，也是一个上路与在路上的问题。之前说的团购，这个模式容易看到业务流，好象盈利比较现实。随之而来的，就是大家都这么认为，这就是问题了。只有几家竞争的市场是蓝海，有可供发展的良好空间；那么有几千家参与竞争的市场，也就是红海市场——竞争白热化的血腥、残酷的市场，因为招招见红！

在市场博弈的过程中，好招，歪招，邪招……有招儿就使出来，也不管它好使不好使，导致江湖乱套了，不再讲游戏规则。最终受到伤害的包括投资人、创业者和消费者，当然利益受损最严重的还是投资人，毕竟大笔投入在头脑发热之后是需要检讨的——为什么会这样？又该如何面对已经发生的事实？这擦屁股的事情可不好办！

市场博弈需要良好的商业秩序，需要注重优胜劣汰的竞争法则，更需要维护新旧交替的自然生态链。我们呼吁中国商业竞争环境走向有序和健康，不要动不动就来一场运 动，看起来很热闹，但一阵风过去满地疮痍，这不是中国式创新要走的路。这样走下去，中国人的原创精神将一直受到抑制，不会产生真正的伟大，又谈何中华崛起和民族豪情？！

作者：彭行洋

创业难，互联网创业更难，互联网创业做大做强是难上加难。我以为，真正的互联网创业者心中都有一个宏伟目标。当然，那些利用互联网创业小本经营的且不归为此类。如今很多人以为互联网普及了，不神秘了，互联网创业也不过如此而已。事实上，真正的互联网产品创新并不为多数人所理解，毕竟真正意义上的创见者仅属于少数人。

大家都看到的知道的并跑去做的，那是典型的跟风行为，那种结果我们能够预见——笑到最后的，一定是血战到底的。互联网成功率很低，互联网创业者多半是抱着尝试的心态。他们中的多数人创业并不是真正为了兴趣，真正以生命的激情去投入这个行业，或在这个行业中浸淫多年终于有了自己的发现，他们能走多远可以掐指来算。

大约十年前，当我敲开中关村大门发现互联网是如此充满激情；更早的时候，我在上海参加1998英特尔国际电子商务论坛时，感觉利用互联网访问电视台节目是如此神奇！也许命中注定我会走上这条路，尽管到了2003年已事隔多年，互联网已走过一波“高-低-高”的V型发展曲线。而我终究入了这个行业，至今已过而立之年却从未想过离开互联网。

都说“女怕嫁错郎，男怕入错行”，如果我们不是以生命的热情拥抱兴趣，相信很难坚持下来。尤其是2006年我选择来到重庆，那是许多朋友不能理解的事情。而我来渝不久，一个在美国十年归国创业的人电话邀请我回北京，他希望我加盟他的创业团队；我婉拒了，同时也忽略过其他好机会。为了执著，我在中国西南川渝之间坚守至今，感慨良多。

2010年，当我又一次面对海归博士的天使投资时，那个晚上的一小时再次改变了我的人生方向。是的，我创业了，当我们没有经历创业而开始创业时，我才发现那有多么不同——不再是为老板打工，考虑问题的出发点完全不同。试错——那是避免不了的，更无法避免的是预想跟现实的落差。纵然有足够的心理准备，也不足以解决所有的现实难题。

首先是资本问题。天使投资的钱不会多，况且在川渝地区，能够得到这样的投资本来就是一种幸遇。当然，也要取决于自己的能力、经验和为人处事。否则，没人愿意把真金白银投给你——“我相信你会把这个项目当成你的孩子一样”，“这钱是我赚来的，不是从银行借来的，就算是亏了我也承担得起”……当我们混迹江湖时，我想这就是最好的礼遇！

另一方面，一个大项目的启动资金也是天文数字。当我们拿着一笔天使投资先做着看时，无形的压力又无时不在——钱少，需要精打细算，或做最坏的打算；真正需要的资金不知道在哪里？不知道何时能找到？于是请不起人，无法开发新产品，做不了自己想做的；大环境是如此不堪，个人能力及资源有限，能够想象的未来只能是做好准备及寻找机遇。

其次是团队问题。许多人创业时，创业团队成员不外乎是过去的同事、同学或熟人。总之需要一定的了解、信任并愿意共事。如果创业起点过高，或觉得适合的人又待价而沽。那就是大麻烦了，不是所有人都愿意去冒风险尝试未来。尤其是重庆、成都这样的二线城市，人们的创业观念及环境都无法比肩京沪，在太阳照进现实之前，他们更看重现实。

另一方面，没有多少可用的人才，或许是没发现，不过我用能找的途径找过了！如川渝某知名项目创始人，他是人才，但多年后我们谈起他的平台时，我问他的产品——他说，其实我进入互联网这几年，我还是不懂产品！他是半道出身，利用优势资源赢得暂时成功，但他对真正的互联网还是一知半解！当然，人才与资本之间也存在很大的关联关系。

我不想一二三列举太多，总之地方创业难，创业规模小，想象空间有限。也许会有人举例一二三出来，可以说某某某成功了，做大了，有出息了。但从整体创业环境而言，缺乏政府及政策支持，缺乏人才培养及竞争机制，缺乏投融资的资本渠道……不是当事人，真的是一言难尽。而作为创业者，则必须尽一切可能给项目贴上真正“成功”的标签。

作者：彭行洋

大约半年多没写了，新年第一篇拟这么个标题，并不准备长篇大论。为什么选择团购这个话题？很简单，前两年刮起的团购之风，近乎把国内互联网行业闹得乌烟瘴气。昨天那家关了，今天这家逃了，债务纠纷不断，后续发展乏力，前途吃紧而非前景光明。团购之殇，“殇”就伤在跟风的问题上，待议。

且说团购行业，到底套住了多少能人或机构？确有一些公开的数据摆在那里，包括那些曾经成功的创业者、创业家或企业家，还有那些声名或业绩显赫的投资人或投资基金。从某知名团购网站海外上市未果，到另一团购网站高调宣布巨额融资并准备上市依然未果……他们能否全身而退，仍是未知数。

那么，团购行业的问题是怎样造成的？至此，不得不说到中国人的跟风观念。或说，这是中国传统文化的一部分，凡事并不追求特立独行，那样很容易成为炮灰。于是乎，大家习惯追求热点，以为这样会减少风险且能斩获机会主义的胜利果实。其实谁也不是傻子，在跟风盛行下，很容易盲目发展并失去发展机遇，最终功亏一篑。

我说的是机会主义，也称投机主义。创业的人，投资的人，并不是真正想好好创新，做一番有利于行业或受众的事情，而是寻求自以为看得见的机会收益。结果，很可能是赔了银子又亏名。也许投资人需要对投资收益负责，有压力；而创业者往往怀着捞一把就走的玩票心态，并不管创新抑或盈利，要不得！

跟风积弊难除，中国互联网创新难有大出息。且不说目前已处于行业垄断地位的网络大鳄们，他们扼杀了行业创新机会，使得中小企业互联网创新难有出路。这就是有识之士广为诟病的山寨问题，已非网络行业才有的问题，纵观中国的七行八作，类似的跟风积弊比比皆是，很难统计曾经害苦过多少创业者及家庭。

除弊务必杜绝跟风，可又缺乏伯乐及其眼光。当年QQ不受国内投资人待见，结果是非洲传媒给予它发展壮大的资本。国人都是这样，视线所及往往是眼前的，却又埋怨中国没有苹果或脸谱。这些投资客并不扪心自问，为什么很少扶持那些未来的创新，只想收获看得见的利益。事实上，即便这样的利益往往也是泡沫，只是看上去很美罢了。

团购之殇——不论是曾经的五千家还是剩者为王的三五家，都是参与者记忆中一道灰色的风景。他们不是圣人，我也不想马后炮。哪怕我们表面上在做类似的跟风，很可能是一种无奈的选择。毕竟中国的大环境摆在那里，科技创新的口号喊得很响却落不到实处。没有多少真干实干的人，也没给真干实干的人多少机会。

作为一个创业者，我为众多的团购行业创业者感到惋惜；同样地，我也为众多的团购行业投资者感到遗憾。因为你们选择了跟风，大浪淘沙下必然遭到自然淘汰，而有眼光的人也会因势单力薄倒在创业路上。唯一欣慰的是我们为自己选择了人生方向，那是别人没有的生命历程。纵使不成，也足慰心灵——向前，还有希望！

作者：彭行洋

我们知道，中国作为世界工厂已是不争的事实，在中国东南沿海地区就有很多企业代工产品。像这些企业倘若打造自有品牌，在产品质量或创新上无疑是有一定基础的。对于国内消费者来说，自然多了选择购买的对象。我们常说性价比，于普通消费者而言，没有品牌嗜好又能花钱买了实惠，何乐而不为呢？

至于我们常说的水货，虽然于行货而言，更大的区别在于产品质量或售后服务缩水。但在现实中，仍然有那么多人对水货趋之若鹜，甚至于行货厂家或卖家也默认水货的存在。更有甚者，有一些专业卖场同时经营行货或水货，消费者只需要根据个人消费能力选购所需。从这个角度来说，网络只是商品行销的一个途径罢了。

抛却水货、山寨不说，我们所指的假货一般泛指假冒伪劣。假冒的，前面已有提起，好理解。而伪劣产品，往往也有假冒的成分，并且产品设计尽可能加以伪装，近似我们常见的知名产品，质量上存在隐患，甚至于对人身造成伤害。这一类假货，肯定是我们监督或打击的重点，无论它存在于现实中还是网络上。

由此可见，网络作为一种销售方式，只是更便携了，无论是选货、购买、付款或是物流。而在现实中，我们也会在农贸市场看到很多假冒伪劣产品，因此不能说是网络造成假货泛滥成灾，更不能说以淘宝网为代表的网络零售平台是假货存在的温床。对于网购市场中存在的问题，消费者是受害者之外，淘宝也是最大受害者。

事实上，网购已经逐渐成为年轻一代的主要消费方式之一。作为网络或社会商品的监管方，更应该重视如何因势利导，促进网购发展的规范化。而不是防微杜渐，因为网络有假货，就要棒打网络售假影响了市场秩序。而从现实到网络，从商场购物到网络购物，从法规到监管都是立体存在的，那么我们的打假也应该是立体化的。

中央财经大学证券期货研究所所长、教授、全国政协委员贺强认为，假货侵权不仅仅是交易平台的问题，这是一种普遍的社会现象。电子商务的打假必须与全社会的打假相结合。单纯依赖电子商务平台打假，没有全社会的打假，打假是打不成的。他还鼓励打击网络假货和侵权，应该跳出网络，从更高范围内有一些创新。

简单来说，有这么几点需要我们去做：第一，现实打假与网络打假结合起来，由现实及网络关联起来，形成互动机制；第二，加强监督，完善举报机制，谁发现假货谁就举报，形成人人打假的局面，假货也就无处遁形；第三，打假不是淘宝一家的责任，作为媒体不能把矛头针对某一家，这样的枪打出头鸟于打假本身并无利处。

评论：彭行洋

实话说腾讯QQ很能满足用户需求，凡是网上热门的、创新的或有价值的，腾讯都会表现出兴味盎然。而腾讯最擅长的就是用户体验的打造，别人有什么它就能做出什么。又因为QQ用户基数确实庞大，所以它会无往而不胜。当然腾讯做的太好了，就不能一味说人家有错，至少QQ为中国互联网发展竖立了标杆，还是能让国人侧目而视的。

最近看到消息说，腾讯朋友的访问量已经超越了人人网和开心网，成为中国访问量最大的SNS网站之一。而腾讯朋友上线仅仅100天的时间。看看吧，这就是腾讯QQ的优势所在。借助于海量用户，无论它做什么想不成功都难啊。

然而腾讯基于QQ空间、腾讯朋友和微博的开放，是否意味着QQ客户端随之放开了呢?如果你这么理解腾讯，说明你根本不了解腾讯。事实上，QQ客户端是腾讯公司的核心价值所在，而全面开放势必大量分流QQ流量，结果是千里之堤毁于蚁穴也未可知。

腾讯之担忧，也是中国互联网业界的普遍隐忧。就是中国知识产权保护尚未深入人心，还没有成为企业自觉遵守的行为规范。所以腾讯开放QQ客户端的时机尚未成熟，还是先从外围产品入手，等待市场环境更为成熟乃为上策。

在我看来，互联互通基于IM产品是一种理想状态。尽管我们看到腾讯总在拷贝不同模式，然后在QQ试验田里生根发芽开花结果。比如腾讯朋友的后来居上，有分析师认为腾讯朋友在产品质量把控、用户体验等方面的优势提升了用户活跃度。而腾讯开放平台战略的深入以及应用不断丰富，也对中国网络公司的开拓创新起到了示范作用。

还有一个现象值得我们注意，就是腾讯的开放战略都是围绕着WEBQQ进行。或许这是腾讯开放战略的一种尝试，包括腾讯收购康盛促使Discuz! X最新版本集成了QQ登录模式。腾讯希望给业内展示一种崭新形象，以此改变它不是固步自封的守成者。而我们期望QQ客户端真正开放，这需要腾讯在企业、行业及用户利益之间权衡利弊。如果腾讯处理得当，相信最终受益的还是网络用户。

不管怎么说，腾讯能够走出开放的第一步，对于中国互联网行业已经善莫大焉。指望QQ客户端开放尚须时日，未来仍有无限可能，且让我们耐心期待互联互通的真正实现吧。

随后，电子支付行业开始风生水起，涌现出了易宝支付、环迅等第三方电子支付公司。成立于2003年的易宝支付，在现有的网关、担保支付模式之外另辟蹊径，以行业支付为支付发展的突破口，把电子支付做到随需应变，并根据消费者的行为量身定制产品，也就是支付2.0的理念。

如何理解支付2.0的理念，即最大程度的按照用户的需求制定支付解决方案，为不同行业的不同支付需求定制产品，使电子支付渗透到各行业的交易中，推动传统行业的电子化进程。随着互联网电子商务的迅猛发展，传统行业如航空旅游、行政教育等开始建设自己的电子商务网站，而电子支付无疑成为这些行业加速电子化进程的“助推器”。

2006年，中国电子支付产业依然保持着快速增长，网上支付、移动支付、电话支付等多种支付形式的出现加快了整个产业发展的步伐。在企业业务结算中，电子支付与其它交易结算形式相比，使用率较高。货到付款、邮政汇款、银行电汇等传统形式仍有一部分忠实的使用者，而以易宝支付为代表的行业支付也开始拓展航空旅游、行政教育、网上购物、保险基金、数字娱乐等行业。

2006年底，易宝支付提出电子支付要跟行业紧密结合，把电子支付做到随需应变。2007年开始易宝支付又把电子支付跟每个消费者的消费行为紧密结合，支付公司根据消费者的行为量身定制产品。到了2008年，易宝支付为网购、数字娱乐、电信、航空、教育缴费等行业量身打造的支付解决方案均得以广泛应用，其中最为深入的当属航空客票、网络游戏和电信充值等行业。比如航空领域，需要解决用户网上、电话、手机购票的问题，还要解决代理人之间的分账问题，如果没有深入到航空行业内部，了解航空电子客票的销售情况，就很难提供出一整套支付和增值解决方案。易宝支付深入航空旅游领域产业上游，从航空公司、代理人直销、分销业务流程等行业特点出发，为客户“量身定制”电子支付和全程电子商务化解决方案， 推出了常旅客支付、代理人专用支付、信用支付、呼叫中心、信用卡支付、供应链实时分账清算、退费票实时退款等多项电子支付解决方案。不仅方便了乘客购票，简化了购票流程，也帮助航空客票代理商减轻资金压力，提升行业竞争力。电子支付应用向航空业各领域的深度渗透，不仅给航空销售及服务渠道带来变革，也将给航空附加产业等带来新的商业模式和形态。

产品创新、理念创新和强调服务，对于支付企业来说是核心竞争力的体现。易宝支付在这三方面都走在行业领先位置。易宝支付首先做的是深入的行业应用支付解决方案，与传统行业、商家结合得更紧密；其次是从支付作为一个工具往支付作为目的来整合资源，进行交叉营销。支付公司作为一个平台，如何能给商家带来更多的交易，如何联结已有客户为他们增加收益，这些都是值得探索的方向。

事实上，任何行业的公司要获得长足发展都需要坚持创新。但笔者以为，深入行业精耕细作才是第三方支付的希望之路。不管是支付宝、财付通抑或易宝支付，它们都找到了各自的生存之本。如今它们需要面对的共同命题，就是如何搭建一个产业链的生态系统，从而过渡为“全方面的行业支付专家”。

作者：彭行洋

然而，做模仿秀和做流氓始终还是不一样的。不停的上演模仿秀是为了积累资本，流氓特别是流氓头子，大多却是因为走投无路才铤而走险的。两者有着本质上的区别。就腾讯日前的行径而言，从肩负振兴科技创新责任和使命的民族互联网企业，已变成公然借助捆绑方式“强奸用户”的流氓软件旗手。

一直以为，QQ只是用来聊天，今天才发现，其实它还在替我们管电脑；一直以为，每天在用QQ娱乐交流，今天才发现，其实QQ一直在娱乐我们；一直以为马化腾只是个成功商人，今天才发现，其实他是在潜伏；一直以为，腾讯只会模仿秀，今天才发现，其实它一直都在暗战。也许，如果不是“管家”的外套不小心被拆穿，在企鹅敦实、和善的外表下，一切的肮脏和龌龊，还依旧会继续隐藏下去。

相信大多数人是擦亮了眼睛历经无数遍审视才最终确认，本次执行强装任务的是腾讯而不是PassCopy或者暗黑蜘蛛侠。这么漂亮的暗战，让人不禁感慨：一个长期习惯走T台的人，须臾之间竟能将流氓演绎的如此活灵活现、淋漓尽致。不得不承认的是，腾讯这次对先人的抄袭显示出了一贯扎实、稳定的基本功。在原有流氓软件的基础上，本次“流氓管家行动”从战术、技术到策略都充分发扬了持续更新改进、不断更新的精神，更显得技高一筹。如此的大手笔和大魄力，也只有腾讯这样有着雄厚用户资本的企业能够信手拈来。

然而，由于时间过于仓促，且全体人员尚沉浸在月初的兴奋和喜悦当中，又或者是长期以来只学皮毛不解精华的老毛病开始作怪，腾讯的有关部门并未能将此次行动做到天衣无缝，利用捆绑形式强奸用户的过程仍有许多环节值得推敲。

不得不感慨，做流氓难，做个有身份有地位的流氓更难。如果腾讯管家从一开始就全面屏蔽某杀毒软件，然后用QQ公告警示不明真相的群众，接着用捆绑软件迅速抢占终端，继而进行安全提示（安装某杀毒软件将不能使用QQ，而非当前的不升级即不能登录），而后不定期持续推出各类杀毒工具、防火墙等，并与TT、SOSO、PAIPAI一律进行整合，利用整体资源，高效实现全流程的捆绑服务。

最重要的是，看得出腾讯的相关管理者，尚未能切实的摸索出流氓软件这种高效的工具真谛，只是换了个马甲就仓促上阵，不仅不专业，也没有邀请相关媒体进行论证和发布，没有说明资源整合的合理性和迫切性，更未能并组织大规模的危机应对措施，在舆论上压倒对手、以正视听。致使精心准备的QQ管家没能尽到薪火相传的义务，不仅贻误了时机、浪费了声誉，更为社会安定和谐平添了更多不稳定因素。